توضیحات
سیستم مدیریت تعمیرگاه از پذیرش تا تحویل و گارانتی
اگر تعمیرگاه موبایل، کامپیوتر یا لپ‌تاپ دارید و از دفتر کاغذی خسته شده‌اید، این افزونه وردپرس دقیقاً برای شماست. یک پنل فارسی، ساده و حرفه‌ای که تمام چرخه تعمیر را از لحظه پذیرش تا تحویل و حتی گارانتی بعد از تحویل مدیریت می‌کند.
مشتری با یک کد و شماره موبایل، وضعیت تعمیر خود را آنلاین می‌بیند، برآورد هزینه را تأیید یا رد می‌کند و امتیاز می‌دهد. شما در پنل مدیریت، همه چیز را شفاف، منظم و قابل پیگیری دارید.
🎯 امکانات اصلی در یک نگاه
۱. 📋 پذیرش سریع
در کمتر از ۲ دقیقه، مشتری، دستگاه، مشکل، متعلقات و وضعیت ظاهری را ثبت کنید. سیستم به‌صورت خودکار کد یکتای پذیرش مثل ST-1405-00001 می‌سازد. مشتری تکراری به‌صورت خودکار شناسایی می‌شود و پرونده‌های قبلی‌اش نمایش داده می‌شوند.
۲. 🔧 مدیریت کامل تعمیر
تشخیص تکنسین، چک‌لیست هوشمند بر اساس نوع دستگاه، قطعات مصرفی، اقدامات انجام‌شده، تست نهایی و تغییر وضعیت در ۹ مرحله. چرخه غیرخطی هم پشتیبانی می‌شود (مثلاً «در حال تعمیر → منتظر قطعه → در حال تعمیر»).
۳. 💬 ارتباط با مشتری
صفحه پیگیری آنلاین /repair-status که مشتری با کد + موبایل وارد می‌شود، وضعیت را با Timeline می‌بیند، برآورد هزینه را تأیید یا رد می‌کند و پیام‌های تعمیرگاه را دریافت می‌کند. پیامک خودکار در هر مرحله هم فعال است.
۴. 💰 برآورد و مالی
پیش‌فاکتور چندردیفه (قطعه + اجرت + خدمات)، تأیید یا رد آنلاین، جلوگیری از تأیید مبلغ قدیمی، ثبت روش تأیید (حضوری، تلفنی، آنلاین)، هزینه نهایی و پرداخت.
۵. 🛡️ تحویل و گارانتی
رسید چاپی A4 و حرارتی ۸۰mm، چاپ برچسب QR روی دستگاه، کارت گارانتی با QR، محاسبه خودکار مدت گارانتی، نمایش روزهای باقیمانده، ثبت مراجعه گارانتی بدون هزینه و امکان تبدیل به تعمیر پولی با مجوز مدیر.
۶. 📊 مدیریت تعمیرگاه
داشبورد با کارت‌های وضعیت، هشدار پرونده‌های معطل، فهرست دستگاه‌های ماندگار و تحویل‌نگرفته، جستجوی پیشرفته، فیلترهای چندگانه، خروجی CSV و عملیات گروهی.
۷. 📈 گزارش و کنترل
گزارش ماهانه شمسی (تعداد پذیرش، درآمد، عملکرد تکنسین‌ها، برندها، امتیاز مشتری)، Audit Log برای ثبت همه عملیات مدیریتی، و امکان پشتیبان‌گیری JSON با یک کلیک.
۸. 🔒 امنیت و شخصی‌سازی
سه سطح دسترسی (مدیر، مدیر تعمیرات، تکنسین)، تفکیک اطلاعات عمومی/عملیاتی/محرمانه، احراز دوگانه صفحه پیگیری، محدودیت تلاش ناموفق، لوگو و نام فروشگاه، متن‌های آماده و پیامک قابل ویرایش.
🆚 چرا این افزونه با بقیه فرق دارد؟
| ویژگی | ستاک | رقبای خارجی | اکسل/دفتر |
|---|---|---|---|
| فارسی و راست‌چین | ✅ | ❌ | — |
| تاریخ شمسی | ✅ | ❌ | ❌ |
| سیستم گارانتی | ✅ | پولی | ❌ |
| پیامک فارسی | ✅ | ❌ | ❌ |
| تأیید آنلاین هزینه | ✅ | ✅ | ❌ |
| QR Code دستگاه | ✅ | ✅ | ❌ |
| گزارش ماهانه شمسی | ✅ | ❌ | دستی |
| مالکیت داده‌ها | ✅ روی سرور خودت | ❌ روی سرور آن‌ها | ✅ |
| هزینه ماهانه | ❌ ندارد | ✅ دارد | ❌ |
📚 جزئیات کامل امکانات (۳۲ بخش)
۱. مدیریت پذیرش (کلیک کنید)
- ثبت پذیرش جدید با فیلدهای ضروری + اختیاری
- ایجاد خودکار کد یکتای پذیرش (ST-1405-00001)
- ثبت کامل مشتری: نام، موبایل، تماس دوم، شرکت، آدرس
- ثبت کامل دستگاه: نوع، برند، مدل، سریال، Service Tag، IMEI، شناسه دارایی
- ثبت شرح مشکل، وضعیت ظاهری، متعلقات، اولویت
- پذیرش سریع + بخش‌های تکمیلی بازشونده
- ثبت پرونده‌های قدیمی با تاریخ شمسی دلخواه
- میانبر «پذیرش تعمیر» از نوار بالای وردپرس
۲. شناسایی مشتریان قبلی
- تشخیص مشتری تکراری هنگام پذیرش
- جستجو بر اساس موبایل و پر کردن خودکار اطلاعات
- نمایش دستگاه‌ها و پرونده‌های قبلی مشتری
- نمایش سایر پرونده‌ها در پرونده فعلی
- ثبت مراجعه گارانتی برای مشتری قبلی
۳. مدیریت دستگاه
- پرونده مستقل برای هر دستگاه
- سابقه کامل تعمیرات دستگاه
- QR Code اختصاصی برای شناسایی سریع
- چاپ برچسب دستگاه با QR
- باز کردن پرونده با اسکن QR (کاربران واردشده)
۴. چرخه کامل تعمیر
پذیرش → کارشناسی → برآورد → تأیید مشتری → تعمیر → تست → آماده تحویل → تحویل
- پشتیبانی از وضعیت‌های غیرخطی (مثلاً انتظار قطعه)
- پیام اختیاری برای مشتری در هر تغییر وضعیت
- یادداشت داخلی کنار هر تغییر
- تاریخچه غیرقابل ویرایش
- ثبت کاربر، زمان و دلیل هر تغییر
۵. وضعیت‌های خاص
- منتظر پاسخ مشتری
- منتظر قطعه
- تحویل‌نگرفته
- ماندگار
- ارجاع به مرکز تخصصی
- نمایش مدت ماندگاری و هشدار پرونده‌های نیازمند توجه
۶. کارشناسی و تشخیص
- ثبت تشخیص تکنسین و نتیجه کارشناسی
- چک‌لیست هوشمند بر اساس نوع دستگاه
- حفظ پاسخ‌های قبلی چک‌لیست
- متن‌های آماده تشخیص با درج سریع
- تفکیک اطلاعات عملیاتی و محرمانه
۷. پیش‌فاکتور و برآورد هزینه
- پیش‌فاکتور چندردیفه (قطعه، اجرت، خدمات، سایر)
- جمع خودکار مبلغ
- وضعیت برآورد: انتظار تأیید / تأیید / رد
- ثبت روش تأیید (حضوری، تلفنی، آنلاین)
- جلوگیری از تأیید مبلغ قدیمی
- هشدار تغییر برآورد بعد از مشاهده مشتری
۸. تأیید آنلاین هزینه توسط مشتری
- مشتری با کد + موبایل وارد صفحه پیگیری می‌شود
- برآورد و جزئیات هزینه را می‌بیند
- تأیید یا رد آنلاین با یک کلیک
- ثبت زمان و روش تأیید
- اطلاع‌رسانی به کارکنان پس از تصمیم مشتری
۹. مدیریت قطعات
- ثبت قطعات مصرف‌شده با نام، تعداد، قیمت خرید و فروش
- ثبت تأمین‌کننده
- پیشنهاد قطعات پرمصرف هنگام تایپ
- مخفی‌بودن قیمت خرید و تأمین‌کننده از تکنسین
توجه: در این نسخه، انبارداری حرفه‌ای وجود ندارد.
۱۰. اقدامات تعمیر
- ثبت مراحل تعمیر و توضیحات
- اتصال اقدامات به پرونده
- ادامه تعمیر پس از انتظار قطعه
۱۱. تست دستگاه
- ثبت نتیجه تست و توضیحات
- انتقال خودکار به مرحله آماده تحویل
۱۲. تحویل دستگاه
- ثبت هزینه نهایی و پرداخت
- چاپ رسید مشتری (A4 و حرارتی)
- چاپ برگه داخلی برای تکنسین
- چاپ کارت گارانتی
- مدیریت پرونده‌های تحویل‌نگرفته
۱۳. پرداخت و هزینه
- ثبت هزینه نهایی، روش و وضعیت پرداخت
- اتصال پرداخت به پرونده
- تفکیک هزینه مشتری از هزینه خرید (برای گزارش)
درگاه پرداخت آنلاین در این نسخه وجود ندارد.
۱۴. سیستم گارانتی ⭐
یکی از متمایزترین قابلیت‌های این افزونه:
- تعیین مدت پیش‌فرض گارانتی (روز یا ماه)
- تعیین مدت گارانتی برای هر پرونده
- شروع گارانتی از زمان تحویل
- محاسبه تاریخ پایان و نمایش روزهای باقیمانده
- چاپ کارت گارانتی با QR
- ثبت مراجعه گارانتی و اتصال به تعمیر اصلی
- مراجعه گارانتی بدون هزینه
- تبدیل به تعمیر پولی با مجوز مدیر + ثبت در تاریخچه
- فیلتر پرونده‌های گارانتی
۱۵. صفحه پیگیری آنلاین مشتری
- طراحی موبایل‌محور + RTL
- نمایش لوگو، نام و اطلاعات تماس تعمیرگاه
- Timeline کامل مراحل
- نمایش برآورد + تأیید/رد
- نمایش وضعیت گارانتی و روزهای باقیمانده
- ثبت امتیاز و نظر پس از تحویل
۱۶. امتیازدهی مشتری
- امتیاز ۱ تا ۵ + نظر اختیاری
- ثبت یک‌باره (جلوگیری از ثبت مجدد)
- میانگین امتیاز در داشبورد و گزارش ماهانه
۱۷. پیامک ⭐
پشتیبانی از ملی‌پیامک و کاوه‌نگار:
- تنظیم درگاه، API Key و شماره ارسال
- ارسال آزمایشی
- پیامک پذیرش، تغییر وضعیت، برآورد، تأیید، آماده تحویل، تحویل
- متن‌های قابل تنظیم + پشتیبانی از الگو (Body ID)
- ثبت سوابق ارسال
۱۸. فایل و عکس
- پیوست فایل به پرونده
- تفکیک فایل عمومی و داخلی
- ثبت کاربر آپلودکننده و نوع پیوست
۱۹. چاپ حرفه‌ای
- رسید مشتری: A4 و حرارتی ۸۰mm، لوگو، QR Code، شرایط
- برگه داخلی: اطلاعات عملیاتی و تکنسین
- برچسب دستگاه: با QR Code مخصوص
- کارت گارانتی: با QR، مدت و تاریخ پایان
- فونت وزیر همراه افزونه
۲۰. داشبورد مدیریتی
- تعداد پرونده‌ها به تفکیک وضعیت
- پرونده‌های نیازمند توجه
- تأییدها و ردهای جدید
- دستگاه‌های منتظر مشتری و ماندگار
- امتیاز مشتری
- حباب قرمز اعلان روی منو
۲۱. گزارش ماهانه شمسی
- تعداد پذیرش و تحویل
- درآمد ماه
- میانگین زمان تعمیر
- عملکرد تکنسین‌ها
- برندها و امتیاز مشتری
۲۲. Audit Log
- ثبت کاربر، زمان و بخش تغییر
- تاریخچه غیرقابل ویرایش
- اطلاعات محرمانه در لاگ ذخیره نمی‌شود
۲۳. جستجو، فیلتر و عملیات گروهی
- جستجو + فیلتر وضعیت، نوع، گارانتی
- خروجی CSV بر اساس فیلتر فعلی
- تغییر گروهی وضعیت چند پرونده
۲۴. برندهای هوشمند
- پیشنهاد برند هنگام تایپ
- پیشنهاد بر اساس نوع دستگاه
- یادگیری خودکار برندهای پرتکرار
۲۵. متن‌های آماده
- تشخیص‌های آماده، پیام‌های وضعیت، قطعات پرمصرف
- درج سریع با یک کلیک
- مدیریت از تنظیمات
۲۶. نقش‌ها و سطوح دسترسی
مدیر تعمیرات: دسترسی کامل شامل سود، تأمین‌کننده، یادداشت محرمانه، گزارش، تنظیمات
تکنسین: فقط عملیات کاری — بدون دسترسی به قیمت خرید، تأمین‌کننده، تنظیمات و گزارش‌ها
۲۷. امنیت و حریم خصوصی
- Nonce + Capability Check برای همه عملیات
- تفکیک اطلاعات عمومی/عملیاتی/محرمانه
- احراز دوگانه صفحه پیگیری
- Rate Limiting + قفل موقت
- تاریخچه غیرقابل ویرایش
- عدم حذف داده‌ها هنگام Uninstall (پیش‌فرض)
۲۸. پشتیبان‌گیری
- خروجی JSON با یک کلیک
- یادآوری دوره‌ای
- رمز پیامک در پشتیبان قرار نمی‌گیرد
Restore خودکار در این نسخه وجود ندارد.
۲۹. تنظیمات و شخصی‌سازی
- نام، لوگو، تماس و آدرس فروشگاه
- تنظیمات صفحه پیگیری و متن‌های رسید
- متن‌های پیامک و شرایط گارانتی
- مدت پیش‌فرض گارانتی
- درگاه پیامک + محدودیت پیگیری
- متن‌های آماده و برندها
۳۰. تاریخ شمسی
- نمایش همه تاریخ‌ها به شمسی
- ثبت پرونده قدیمی با تاریخ دلخواه
- محاسبه ماندگاری و گارانتی بر اساس تاریخ واقعی
- گزارش ماهانه شمسی
۳۱. معماری فنی
- دیتابیس اختصاصی + جداول مجزا
- Migration برای تغییر ساختار
- Service Layer + Modelهای جداگانه
- سیستم Hook و ساختار توسعه‌پذیر
- بدون وابستگی به WooCommerce
۳۲. داده آزمایشی و تست
- ساخت پرونده‌های Demo
- تست گردش کامل تعمیر و گارانتی
- تست پیامک، CSV، QR و پشتیبان
📦 آنچه دریافت می‌کنید
- 📁 فایل ZIP افزونه (نصب آسان)
- 📖 راهنمای PDF فارسی نصب و استفاده
- 🎥 ویدیوی آموزش گام‌به‌گام
- 🔄 آپدیت رایگان ۱ سال
- 💬 پشتیبانی ۶ ماهه
- 📊 فایل Excel برای مهاجرت داده‌های قبلی
⚙️ سازگاری
- WordPress 6.0+
- PHP 8.1+
- MySQL / MariaDB
- RTL و فارسی
- بدون نیاز به WooCommerce
- طراحی موبایل‌پسند
❓ سؤالات پرتکرار
آیا برای استفاده به دانش برنامه‌نویسی نیاز دارم؟
خیر. نصب مثل هر افزونه وردپرس دیگر: آپلود ZIP، فعال‌سازی، تمام.
پیامک به چه سرویس‌هایی وصل می‌شود؟
در این نسخه: ملی‌پیامک و کاوه‌نگار. اگر سرویس دیگری دارید، با پشتیبانی هماهنگ کنید.
آیا می‌توانم داده‌های پرونده‌های قبلی را وارد کنم؟
بله. امکان ثبت پرونده‌های قدیمی با تاریخ شمسی دلخواه وجود دارد.
روی چند سایت می‌توانم نصب کنم؟
بسته به لایسنس. برای چند سایت، پلن سازمانی تهیه کنید.
اگر گارانتی تمام شد و مشتری برگشت چه؟
با مجوز مدیر، مراجعه گارانتی می‌تواند به تعمیر پولی تبدیل شود و هزینه ثبت گردد.
آیا پشتیبان‌گیری خودکار دارد؟
خروجی JSON دستی دارد. Restore خودکار در نسخه بعدی اضافه می‌شود.
اگر راضی نبودم؟
تا ۷ روز پس از خرید، بازگشت وجه بدون قید و شرط.
همین امروز سیستم تعمیرات خود را متحول کنید
با یک بار خرید، برای همیشه از دفتر و اکسل راحت شوید
هنوز امتیازی داده نشده است!محصولات بیشتر
39%
فروش ویژه
schema
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "SoftwareApplication",
"name": "Setak Repair Manager",
"alternateName": "مدیریت تعمیرات ستاک",
"applicationCategory": "BusinessApplication",
"operatingSystem": "WordPress 6.0+",
"softwareVersion": "0.3.1",
"offers": {
"@type": "Offer",
"price": "1490000",
"priceCurrency": "IRT",
"availability": "https://schema.org/InStock"
}
}
راهنمای خرید
خدمات وبسایت ما
ضمانت های ارسال محصول
- ارسال محصولات به صورت کامل و بدون آسیب دیدگی ، کاملا سالم درب منزل
- پرداخت هزینه درب منزل ، ارائه فاکتور های کامل اداره پست و دریافت رسید تحویل
- امکان بازگشت محصول در صورت آسیب دیدگی و مغایرت
ارزیابی کاربران
قیمت اصلی: 1.430.000 تومان بود.470.000 تومانقیمت فعلی: 470.000 تومان.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.